Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor onbedrukte en bedrukte producten
Onder deze naam van printonlyforyou.nl (.nl en .com) is een handelsnaam van Zensitivity
KvK 55165729, BTW NL002057125B47
Door gebruik te maken van de diensten en het plaatsen van een bestelling bij printonlyforyou.nl, ga je akkoord met de volgende juridische voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van onze diensten.
Artikel 1. Definities
Opdrachtgever:
Een natuurlijk of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer een opdracht heeft gegeven tot het leveren van producten, de vervaardiging van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdrachtnemer
Een natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht als bedoeld onder punt a. van dit artikel heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht.
Artikel 2. Geldigheid van deze overeenkomst
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten betreffende door opdrachtnemer te verrichten leveringen, diensten en/of werkzaamheden. Bedingen waarbij van de algemene voorwaarden wordt afgeweken zijn slechts van kracht voor zover deze door opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3. Vertrouwelijkheid
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die informatie gebiedt.
Overeenkomsten opdrachtgever en opdrachtnemer
Artikel 4. Offertes en aanbiedingen
Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling, verplicht opdrachtnemer niet tot het sluiten van een overeenkomst.
Aanbiedingen zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard.
Algemene (inkoop-)voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze, met uitsluiting van deze leveringsvoorwaarden op de overeenkomst tussen partijen, van toepassing zullen zijn.
Artikel 5. Overeenkomsten
De overeenkomsten binden opdrachtnemer slechts nadat en voor zover deze door opdrachtgever en opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd en ondertekend.
De opdrachtgever is aan een schriftelijke bevestiging gebonden indien door hem niet binnen 7 dagen na postdatum tegen de inhoud van zodanige bevestiging schriftelijk bezwaar is gemaakt. De opdrachtgever kan zich er nimmer op beroepen geen schriftelijke bevestiging te hebben ontvangen. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst bindt opdrachtnemer slechts nadat en voor zover dat schriftelijk is overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd de te verrichten diensten en/of leveringen geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
Onder aanbod wordt verstaan een aan de opdrachtnemer gedaan voorstel, offerte of verkooporder tot het aangaan van een overeenkomst dat zodanig is bepaald, dat door ondertekening ervan onmiddellijk een overeenkomst ontstaat.
Overeenkomsten worden door printonlyforyou.nl opgeslagen en bewaard conform de wettelijke bewaartermijn.
Artikel 5. Prijswijzigingen
De opdrachtnemer heeft het recht om, indien na datum van de aanbieding van totstandkoming of bevestiging van de opdracht de inkoopprijzen, alsmede de prijzen van door derden verrichtte diensten en/of werkzaamheden, de prijzen van (hulp)materialen of grondstoffen, de lonen, sociale lasten, belastingen in- of uitvoerrechten en/of andere kostenfactoren, waaronder begrepen prijsstijgingen als gevolg van koerswijzigingen, een verhoging ondergaan, ook al geschiedt dit ten gevolge van reeds bij de aanbieding, de totstandkoming of bevestiging van de opdracht voorzienbare omstandigheden, de prijs overeenkomstig te verhogen.
Opdrachtnemer heeft het recht om de overeengekomen prijs te verhogen in geval van de door de opdrachtgever aangeleverde onduidelijke schetsen, tekeningen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door de opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de opdrachtgever die opdrachtnemer tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan bij het aangaan van de overeenkomst wordt verwacht.
Alle wijzigingen in aangenomen werk behoren, wanneer daaruit meer kosten ontstaan, als meerwerk beschouwd te worden. Het meerwerk zal apart in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever.
Artikel 6. Intellectuele eigendom
De opdrachtnemer blijft te allen tijde rechthebbende van de rechten op voortbrengselen van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden toekomen.
Artikel 7. Annulering van de overeenkomst
1. Indien de opdrachtgever de gegeven order annuleert, is hij gehouden alle met het oog op de uitvoering van deze order redelijkerwijs gemaakte kosten, het gederfde loon en winst daaronder begrepen, aan opdrachtnemer te vergoeden, alles onverminderd het recht van opdrachtnemer op vergoeding wegens winstderving en overige schade.
Artikel 8: Retourbeleid onbedrukte producten
Retourneren en Retourkosten
Aangezien veel van onze producten specifiek voor u worden besteld of vervaardigd, is retourneren alleen mogelijk tegen betaling van retourkosten.
Onderkleding, sokken en schoenen zijn uitgesloten van retournering.
Retouren dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst per e-mail te worden aangemeld.
De geretourneerde artikelen dienen binnen 7 werkdagen na melding bij ons te zijn ontvangen en mogen niet gedragen, gewassen, bedrukt, geborduurd of op andere wijze onverkoopbaar zijn.
Kosten en Voorwaarden
Bij retournering wordt 25% van de waarde van de goederen in mindering gebracht, met een minimum van € 25,-.
Verzendkosten worden niet gecrediteerd of vergoed.
Defecte Producten**
Controleer de ontvangen artikelen direct bij ontvangst.
Reclameren over defecten kan binnen 8 dagen na ontvangst van de bestelling.
Op verzoek van printonlyforyou.nldient u beschadigde artikelen te retourneren voor vervanging.
Frankering
Bij terugzending is het verzoek voldoende te frankeren; een boete voor onjuiste frankering kan worden ingehouden op de terugbetaling.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
Zolang de opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen uit de overeenkomst, inclusief rente en kosten, blijven de geleverde zaken ons eigendom.
Wij behouden het recht om zonder voorafgaande aanzegging, sommatie of gerechtelijke tussenkomst de geleverde zaken terug te nemen en zo nodig eigendommen van de opdrachtgever te betreden.
Gedurende het eigendomsvoorbehoud is het de opdrachtgever verboden de zaken te vervreemden, te bezwaren of te (doen) verdwijnen uit de betreffende ruimte.
Artikel 10. Levertijd en levering onbedrukte producten
De door de opdrachtnemer opgegeven levertijden gelden weliswaar bij benadering, maar zullen zo veel mogelijk in acht worden genomen. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever echter nimmer recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
Levering geschiedt af bedrijf/magazijn van opdrachtnemer, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Het transport naar het opgegeven afleveradres geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever.
Opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
Indien de opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is opdrachtnemer gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van opdrachtgever.
Artikel 11. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de opdrachtgever niet meer van opdrachtnemer kan worden verlangd.
Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van opdrachtnemer.
Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Indien opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
5. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer of zijn ondergeschikten.
Artikel 13. Betaling
Betaling dient eerst via betaallink voldaan te worden en dan wordt de bestelling in gang gezet.
Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
In geval van verzuim van de opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente over het factuurbedrag in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 14. Wanbetaling of vrees daarvoor
Bij vrees voor wanbetaling behouden wij het recht om alle overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen op te schorten.
Opdrachtnemer kan te allen tijde deugdelijke zekerheidstelling verlangen voor hetgeen de opdrachtgever verschuldigd zal zijn. Bij niet voldoen hieraan is het mogelijk de lopende overeenkomst op te schorten en vooruitbetaling te verlangen.
Artikel 15. Klachten, reclames
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer.
Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 16.
Artikel 16. Garantie
Opdrachtnemer staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde product en/of dienst gedurende een periode van 3 maanden na de levering.
Indien de door opdrachtnemer verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.
Elke vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de opdrachtgever en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer, de opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.
De opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar opdrachtnemer geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Indien en voor zover er sprake is van aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade voortvloeiende uit of verband houdende met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de door de assuradeur van opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
In het geval de assuradeur om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verthij heeft betaald.
Artikel 18. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de opdrachtgever over op het moment waarop deze aan de opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de opdrachtgever of van een door de opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.
Artikel 19. Ontbinding
Onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer, waaronder begrepen het recht op aanvullende schadevergoeding, heeft opdrachtnemer in geval de opdrachtgever niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verprijkt daardoor schade ontstaat, welke schade door opdrachtnemer onverwijld en schriftelijk dient te worden gemeld aan de opdrachtgever.
Indien de opdrachtgever, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting, welke voor hem uit de met opdrachtnemer gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, alsmede ingeval van faillissement, surseance van betaling of onder curatelenstelling van de opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft opdrachtnemer het recht, zonder enige ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of ten dele als ontbonden te beschouwen, zulks te zijner keuze, zonder dat opdrachtnemer tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op ongedaan making van reeds door opdrachtnemer verrichte prestaties en heeft opdrachtnemer onverkort recht op betaling voor de reeds door hem verrichte prestaties.
Artikel 20: Buitengerechtelijke Kosten
Alle kosten, inclusief administratie-, incasso-, deurwaarder- en advocaatkosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die door de opdrachtnemer worden gemaakt om nakoming van verplichtingen door de opdrachtgever te bewerkstelligen, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 25% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag van de overeengekomen aankoopsom/aanneemsom met een minimum van € 250,00.
Voor deze kosten hoeft geen bewijs te worden aangevoerd; het minimumbedrag van € 250,00 wordt zonder verdere verificatie toegepast.
Buitengerechtelijke kosten zijn verschuldigd vanaf het moment dat de vordering ter incasso uit handen is gegeven, ongeacht of de opdrachtgever op de hoogte is van deze overdracht.
De opdrachtgever is verplicht de buitengerechtelijke kosten te vergoeden die de opdrachtnemer maakt om naleving van verplichtingen af te dwingen. Deze kosten worden vastgesteld als een percentage van het verschuldigde bedrag, met een minimumbedrag dat ongeacht de omstandigheden van toepassing is. De verschuldigdheid van deze kosten treedt in werking zodra de vordering ter incasso uit handen is gegeven, zelfs als de opdrachtgever niet op de hoogte is van deze overdracht.
Artikel 21. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Algemene voorwaarden van bedrukte kleding en accessoires
Custom Made Producten
2.1 Custom made producten aangeboden door printonlyforyou.nl worden gemaakt volgens de specificaties, ontwerpen en instructies van de klant. Deze producten zijn uniek en worden op maat gemaakt. Lees ook Duurzaamheid
2.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige specificaties, ontwerpen en instructies. printonlyforyou.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor fouten of onnauwkeurigheden in de specificaties, ontwerpen of instructies verstrekt door de klant.
2.3 Vanwege de aard van de custom made producten, kunnen deze niet worden geretourneerd of gerestitueerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of een fout in het ontwerp van printonlyforyou.nl.
Verzending en Levering van custom made producten
3.1 Printonlyforyou.nl verstuurt de bestellingen via PostNL (We maken gebruik van track and trace dienst, zodra je pakket op de post gaat krijg je een link) of een andere betrouwbare verzenddienst. Printonlyforyou.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, verlies of schade tijdens het verzendproces, aangezien het geen directe controle heeft over de werkwijze van de verzenddienst.
Bij ontvangst kan er om een handtekening worden gevraagd. Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achterlaten met instructies over hoe en waar je het pakket kunt afhalen. In sommige gevallen kan de vervoerder ook nog twee keer proberen om het pakket bij je af te leveren. Door de drukte bij PostNL kan je pakket langer onderweg zijn.
Let op: zodra de bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Bovendien zullen we het pakket niet opnieuw verzenden als je het niet hebt kunnen ontvangen.
3.2 Printonlyforyou.nl streeft ernaar om bestellingen tijdig te verzenden en wanneer je een bestelling plaatst, streven we ernaar om je pakket binnen 10 á 15 werkdagen te verzenden. Zodra we je bestelling ontvangen, gaan we direct aan de slag met het bedrukken van de print op het product. Het kan echter voorkomen dat een besteld product in een bepaalde maat of kleur niet op voorraad is, waardoor we het bij onze leverancier moeten bestellen. Daarom hebben we een paar extra dagen als buffer ingecalculeerd. Dus, houd er echter rekening mee dat deze leverdata slechts indicatief zijn en afhankelijk kunnen zijn van externe factoren zoals leverancier, pakketdiensten, feestdagen en andere onvoorziene omstandigheden.
Intellectueel Eigendom
3.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de ontwerpen, logo's, afbeeldingen en andere materialen gebruikt voor de custom made producten van Printonlyforyou.nl blijven eigendom van tPrintonlyforyou.nl.
3.2 Klanten erkennen en stemmen ermee in dat ze geen inbreuk zullen maken op de intellectuele eigendomsrechten van Printonlyforyou.nl en geen gebruik zullen maken van de materialen voor andere doeleinden dan het bestellen en gebruiken van de custom made producten.
Privacy
4.1 Printonlyforyou.nl hecht waarde aan privacy en behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met de verwerking van je persoonlijke gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid.
4.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en actuele persoonlijke gegevens aan Printonlyforyou.nl. Printonlyforyou.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies voortvloeiend uit onnauwkeurige of onvolledige gegevens verstrekt door klanten.
Beperking van Aansprakelijkheid
5.1 Printonlyforyou.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel voortvloeiend uit het gebruik van onze custom made producten, tenzij dit het gevolg is van nalatigheid of opzettelijk wangedrag van Printonlyforyou.nl.
5.2 Klanten erkennen en aanvaarden dat kleurafwijkingen kunnen voorkomen tussen het ontwerp op het scherm en het uiteindelijke gedrukte product, vanwege verschillen in individuele schermkalibraties. Het Bedrijf kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor dergelijke kleurafwijkingen.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
6.1 Deze juridische voorwaarden vallen onder de wetten van regio waar Printonlyforyou.nl gevestigd is.
6.2 In geval van geschillen of conflicten zal getracht worden om deze op een vreedzame en eerlijke manier op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het land waar Printonlyforyou.nl gevestigd is.
Door gebruik te maken van onze diensten erken je dat je deze juridische voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt. Deze voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Printonlyforyou.nl.